Ruilen of retourneren

Retouren en ruilen

Hoe werkt retourneren bij Quick Tennis?
1)  Je kan je retourformulier hier downloaden. Deze kun je dan zelf uitprinten en invullen.
2)  Stop de pakbon met de retourinformatie in de doos (dit mag de originele verzenddoos zijn). Het is belangrijk dat deze ten alle tijden volledig ingevuld wordt en in de doos wordt bijgevoegd.
3)  Zorg ervoor dat de artikelen die je wilt retourneren onbeschadigd, in originele staat en met aangehechte labels in de doos zitten. Anders kunnen we de retour helaas niet in behandeling nemen.
4)  Je pakket retourneren bij Quick Tennis kan via DHL of Post NL. De kosten voor het retourneren van een pakket zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder. Kies je zelf een andere retourmethode? Dan zijn hier ook andere retourkosten aan verbonden. Meld je retour aan via deze link. Vul hier je webshoporder ID en je e-mailadres in. Selecteer het product dat je zou willen retourneren, vul de aantallen in en geef een retourreden op.
5)  Download het retourlabel en bevestig de retour. Print het retourlabel uit en plak het op de doos. Breng je pakket naar een DHL of Post NL-punt en bewaar het retourbewijs goed!
6)  Na ontvangst van je retour betalen wij binnen 14 dagen het tegoed aan je terug via de betaalmethode van je bestelling.
Hoelang heb ik de tijd om mijn product(en) retour te sturen?
Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Bestelde artikelen mogen tot 30 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Producten dienen in originele staat en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

Hoe zie ik of mijn retour goed ontvangen is? 
Op het moment dat we je retour ontvangen hebben, ontvang je van ons een e-mail.

Garantie
Wij doen altijd onze uiterste best om de kwaliteit van onze artikelen te waarborgen. Als een artikel aan ons geretourneerd is, gaat ons beoordelingsteam ermee aan de slag en hoor je binnen 5 werkdagen of je klacht gegrond is. 
Een artikel ruilen?
Heb je een andere maat nodig? Of is er een andere reden dat je je bestelling nogmaals wenst te ontvangen? Dan kun je je bestelling nogmaals in onze webshop plaatsen.
Het retouradres is:
Quick Tennis 
T.a.v. Retouren
Amstenrade 61
8219AC LELYSTAD